В преддверии Рождества 2023 года «раскрыта» информация о худшей компании по доставке посылок в Великобритании

Обнаружена единственная компания, которую вы не хотите использовать для отправки рождественских подарков (Фото: Getty)

Компания по доставке посылок с наихудшими показателями была названа как раз в начале рождественской ажиотажа – и она получает корону третий год подряд.

Таблица рейтинга посылок Citizens Advice показала, что Evri занимает последнее место место с общей оценкой всего две звезды из пяти.

Согласно новому исследованию, за последний месяц более 13 миллионов человек столкнулись с проблемами доставки посылок.

Из пятизвездочного рейтинга Amazon занял первое место с оценкой 2,75, за ним следуют Royal Mail с 2,75, DPD с 2,25 и Йодель и Эври с 2 баллами.

Дам Клэр Мориарти, исполнительный директор Citizens Advice, сказала, что покупателей постоянно разочаровывает «некачественный товар». службы доставки.

Она сказала: «Мы считаем, что этой проблемой слишком долго игнорировали».

Полный список рейтингов был шокирующим (Изображение : Метро)

Amazon заняла первое место в общем рейтинге услуг доставки посылок (фото: Reuters)

«Мы продолжаем получать сообщения от потребителей, которые ищут потерянных, несвоевременная или поврежденная доставка посылок становится несправедливым, а иногда и дорогостоящим бременем.

'Поскольку на горизонте приближается сезонный всплеск доставок, компании по доставке должны принять меры для защиты покупателей. и добраться до основной причины этих постоянных неудач».

Исследование также показало, что почти у половины клиентов возникли дополнительные проблемы при попытке решить проблемы с доставкой – эта цифра выросла до 60% среди людей с ограниченными возможностями.

У вас была кошмарная рождественская доставка? Ваша посылка прибыла разбитой или сломанной, или на ее доставку ушли недели?

Пожалуйста, оставьте свои истории и отправьте электронное письмо по адресу webnews@. Metro.co.uk

Почти все компании, занимающиеся доставкой посылок, получили низкие оценки в плане удовлетворения потребностей клиентов с ограниченными возможностями: 45% заявили, что не могут поделиться с компанией подробностями о своей инвалидности.

Чтобы бороться с проблемами доставки, как В преддверии праздников эксперт по потребительским товарам Джейн Парсонс рекомендует проверять информацию о доставке перед размещением заказа.

Она добавила: «Если во время родов вас нет дома, подумайте о том, чтобы спросить соседа или друга, можно ли доставить товар по их адресу, если вы думаете, что это может быть время или дата, когда вас нет дома».

< h3 class="zopo-more">Дополнительно: тренды

Банкоматы начали выдавать бесплатно наличные, и мы беспокоимся о овердрафтах у людей

Двое мальчиков 12 лет арестованы после того, как мужчину зарезали на улице

Эдинбургский замок заблокирован после того, как разбилось стекло с Камнем Судьбы

'Убедитесь, что вы имеете дело с торговцем или частным продавцом на онлайн-рынке, поскольку процессы разрешения споров могут различаться.'

Она объяснила, что проверка отзывов — это всегда хорошая идея, чтобы увидеть, насколько надежны различные компании по доставке посылок.

Ранее на этой неделе Royal Mail объявила крайний срок отправки подарков, чтобы они были доставлены вовремя к Рождеству.

Он также призвал клиентов закажите подарки онлайн заранее, чтобы их Рождество прошло гладко.

ЕЩЕ : Крайний срок отправки рождественских открыток объявлен, когда Королевская почта выпускает праздничные марки

ЕЩЕ : Мартин Льюис предупреждает родителей 1000 фунтов стерлингов — это «просто сидел и ждал»

БОЛЬШЕ: Стало известно о датах забастовки машинистов поездов в декабре 2023 года

Свяжитесь с нами нашу службу новостей, написав нам по адресу webnews@metro.co.uk.