Государственный Ощадбанк считает себя филиалом Сбербанка России?

Державний Ощадбанк вважає себе філією Сбєрбанку Росії?

На днях был неприятно поражен наглостью целом добродушных сотрудников одного из отделений Ощадбанка в Ивано-Франковске в вымогательстве денег за абсолютно ненужную мне «услугу»: «страховку» на… перевод Western Union! Ни мои замечания, что, согласно правилам обслуживания упомянутой международной учреждения, получатель перевода не платит ничего дополнительно, поскольку за услугу полностью платит (и немалые деньги – в данном случае 10% от суммы) отправитель, ни о том, что слышу о таком впервые, результата не дали. Как и попытка обратиться к другому окошку, до старшего оператора, откуда услышал: «30 грн – не такие уж и большие деньги, чтобы раз в месяц их оплатить» !!! Интересный аргумент, не так ли? Следовательно услуга дорожает еще на 0,4% от суммы: відправниця заплатила $26 (728 грн), а я, как получатель – еще 30 грн, следовательно, в целом 758 грн. И, прежде чем получить перевод, за получение которого я уже расписался, мне пришлось не только заплатить за «страховку», КОТОРУЮ, к слову, МНЕ НА РУКИ НИКТО НЕ ВЫДАЛ, но и ждать, пока оператор от руки запишет в БУМАЖНЫЙ журнал все мои ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ (злоупотребляя таким образом временным доступом к моих персональных данных, необходимых лишь для подтверждения моей личности как получателя перевода)…

Вместо т.зв. «страховки» получил взамен лишь квитанцию об оплате вышеуказанной суммы этаком Метлайфу (одном из лидеров страхового бизнеса в Украине) по (графа «Назначение платежа») — 169; СП… Заплатил только потому, что спешил – банковский день завершался, в другой банк я бы уже не успел.

Однако дома решил таки поґуглити, с каких это пор Сбербанк решил жить по-новому, что такое этот Метлайф, и занимаются подобным «рэкетом» другие банки.

Так вот: 1) на самом сайте Сбера в разделе переводы Western Union – ни одного упоминания ни о необходимости страхования перевода, ни о Метлайф.

2) Ни одного упоминания о некоем «страхование» получателем перевода нет и на официальной странице представительства Western Union в Украине!

3) Зато, если поґуглити запрос «сбербанк вестерн юнион метлайф», сразу же на первой странице поисковика появляются многочисленные нарекания клиентов на аналогичное незаконное вымогательство именно работниками государственного Ощадбанка:

1 июня 2018, 15:56, отделение по адресу: Сумы, вул. Петропавловская, 53

Почему постоянно, когда мы хотим получить перевод через Вестерн Юнион в Сбербанке, нужно покупать страховку или же карту? Без этой покупки мы не можем забрать перевод. Работники банкау говорят, что если сумма превышает 1000$, то следует обязательно оформлять страховку или покупать карту. И так каждый месяц… Развод на деньги.
Процент за пересылку денег уплачено отправителем, страховка у нас есть (другая), карта Ощадбанка также есть. Словом, легче получить деньги через Вестерн в других банках.

21 октября 2017, 16:53, отделение по адресу: Одесса, вул. Космонавтов, 15

«…требуют деньги на страховку, но объяснить, что за страховка, не удосуживаются или же не могут. Просят заплатит 50 грн. При мне так поступали не с одним клиентом. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что это не обязательно. Передала эти слова кассиру, она молча отдала мне деньги (Такой случай повторялся 2 раза). Но 21.10.2017 кассир отказался мне отдать денежный перевод, пока я не заплачу. Сказала девушке, что я знаю, что не надо платит – она сказала, что на горячей линии могут говорит, что хотят. Уйдя в другой банк, мне отдали деньги за 1 минуту и ничего не требовать валы».

Более того, в Сбербанке не только «в курсе» об этой практике, но и разработали универсальный ответ-заготовку на случай похожих жалоб:

Ответы банка подаю с сохранением оригинального правописания:

4 июня 2018, 14:21

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка являются добровольными.Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вас обслуживали. Нами будет проведена соответствующая работа с сотрудниками, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшей работе.

 

25 октября 2017, 9:49

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка являются исключительно добровольными. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса…

Разумеется, мошенническим способом вициганені деньги клиентам никто не возвращает.

Но и это еще не все. Как пишут на условиях анонимности сами работники Сбербанка, «…работников Ощадбанка принуждают идти на такие шаги потому, что показатели страховок включены в обязательный план выполнения. Если страховки не продаются клиентам, то они покупаются самими работниками. К примеру, в месяц надо оформит 85 страховок. 75 из них удалось «втюхать» клиентам, остальные 10 работники Ощадбанка обязаны купит за свои кровные. И да, за эти страховки руководители получают премии, а работники ощадбанка — «Благодарность». Выбор за клиентом».

И напоследок. В отличие от государственного Сбербанка, ФИЛИАЛЫ РОССИЙСКИХ ГОСБАНКОВ в Украине, как Sberbank RU не стесняются признавать, что являются официальными партнерами того же Метлайфу… Вот только интересно: таким ли уж случайным совпадением является начало сотрудничества украинского государственного «Ощадбанка» во время российской агрессии на нашей земле с партнером госбанка РФ? Или в Украине и мире хватает страховых компаний, услуги которых ПРИНУДИТЕЛЬНО (и монопольно) НАВЯЗЫВАЮТСЯ по всей стране по указанию высшего руководства госучреждения???