«Мы хотим дать Защитникам возможность получить полный спектр услуг в одном учреждении»: интервью с Мариной Хондой о «Киеве милитари хаб»

«Мы хотим дать Защитникам возможность получить полный спектр услуг в одном учреждении: интервью с Мариной Хондой о Киеве милитари /></p>
<p>Марина Хонда. Фото: Алексей Самсонов </p>
<p>Столица вводит не только единственную платформу для Защитников и Защитниц — «Киев милитари хаб», а электронный кабинет Защитника с сотней онлайн-услуг.</p>
<p>Киев работает над созданием комплексного центра поддержки ветеранов «Киев милитари хаб», куда смогут обратиться Защитники, Защитницы, а также их семьи, чтобы решить все свои вопросы: от заполнения документов, оформления льгот до медицинской и психологической реабилитации. Кроме этого, в городе планируют запускать электронный кабинет Защитника.</p>
<p>Подробнее о новых платформах коммуникации между ветеранами и властями журналисты «Вечернего Киева» пообщались с заместителем главы КГГА Мариной Хондой, </strong>которая заботится о вопросах социальной сферы. vnbspodnij-ustanovi-intervju-znbspmarinoju-hondoju-pro-kiyiv-militari-hab-c216ae3.jpg» alt=»«Мы хотим дать Защитникам возможность получить полный спектр услуг в одном учреждении»; о «Киев милитари хаб»» /></p>
<p>«Киев милитари хаб» — это будет единственное пространство для Защитников и Защитниц, а также членов их семей»</p>
<h3><strong>«Около 100000 КИЕВлян ВРАЗЫ ВОЙЮТ НА ФРОНТЕ»</strong></h> >—Марина Петровна, начнем с главного: сколько по состоянию на сегодняшний день киевлян участвует в боевых действиях?</strong></p>
<p>— Сразу отмечу, что мы знаем только ориентировочные цифры, поскольку многие подразделения общих цифр не представляют. Или же, например, есть тенденция, что человек прописан в Киеве, но призвался в другом регионе. Следовательно, можем говорить на основании коммуникации с семьями, с собратьями, опираясь также на информацию от Киевского городского центра помощи участникам АТО, что на сегодняшний день <strong>около 100 тысяч жителей Киева принимают участие в боевых действиях</strong>. Но отмечу еще раз, что их может быть в разы больше — по крайней мере, точно не меньше. Потому что до 24 февраля прошлого года в столице было примерно 32 тысячи участников АТО/ООС.</p>
<p><strong>— Почему важно создание именно «Киев милитари хаб»? Ранее анонсировали, что учреждение заработает на базе Киевского городского центра помощи участникам АТО. Расскажите об этом.</strong></p>
<p>— В 2017-м был создан Киевский городской центр помощи участникам АТО, но фактически как юридическое лицо он заработал только ориентировочно с 2019-го. По представлению Киевского городского головы принято решение провести реорганизацию и на его базе создать мощное заведение для работы с ветеранами и их семьями — центр комплексной поддержки участников боевых действий «Киев милитари хаб», который будет работать по принципу «единого окна».</p>
<p>< >После возвращения из фронта бойцы не должны бегать по всем учреждениям, искать, на что они имеют право, и какие документы нужно собрать. Чтобы этого избежать, в милитаре хаби будут социальные работники, представители ЦНАПа для оформления документов и кейсменеджер, который будет консультировать военных и членов их семей на каждом из этапов оформления той или иной услуги.</p>
<p>Сейчас активно набираем новый штат. Если раньше там было 30 сотрудников, то в дальнейшем будет около 100. Планируем три локации, которые, кстати, уже тоже определены. ГРАЖДАНСКОЙ ЖИЗНИ»</strong></h3>
<p><strong>—Какие услуги будут предоставлять в «Киев милитари хаб»?</strong></p>
<p>— Огромный спектр услуг. «Киев милитари хаб» — это будет единственное пространство для Защитников и Защитниц, а также членов их семей, где они смогут получить базовые социальные услуги, бесплатную квалифицированную первичную и вторинную юридическую помощь и психологическую поддержку, физкультурно-спортивную информацию процедуру профориентации, курсы повышения квалификации или овладеть новой профессией.</p>
<p>Будет работать тренажерный зал, планируем привлекать реабилитологов, массажистов. В хабах также будет предусмотрена поддержка семей погибших, пропавших без вести.</p>
<p>Я не хочу говорить, что речь идет о неком ЦНАП для военных и их семей, потому что это больше, чем ЦНАП. Это действительно хаб, где можно получить полный комплекс услуг. Главная наша задача — сделать место, где ветеранам будут помогать вернуться к гражданской жизни. в Центре АТО привлекали только участников боевых действий или их родных. В «Киев милитари хаб» тоже планируете такой подход?</strong></p>
<p>— Да. Чтобы было максимальное доверие к работникам, <strong>в «Киев милитари хаби» будут работать исключительно Защитники и Защитницы или их родственники</strong>. То есть люди, которые непосредственно сталкивались с такими же вызовами, как и потенциальные посетители хаба. Важно, что все работники пройдут специальные учения.</p>
<p>Это сложная работа — и психологически, и морально. Далеко не все готовы к такой работе. Мы понимаем, что можно покрасить стены, поставить оборудование, но если не будет специалистов, которые смогут работать с ветеранами, то это ни о чем. Люди — это основа любой системы.</p>
<p><strong>— Выше вы упоминали о мощности хаба и отметили, что количество работников вырастет втрое. Но достаточно ли будет этой мощи, чтобы удовлетворить потребности бойцов после окончания войны, как считаете?</strong></p>
<p>—Не думаю. Мы посмотрим на объемы нагрузки, но подозреваю, что будем дополнительно привлекать наши Vcentri HUB, учитывая, что планируем их открыть во всех районах столицы. Конечно, спортивную реабилитацию мы там не организуем, но какие-то консультации, коммуникации, думаю, целиком.</p>
<p>Должны понимать: сейчас идет война и нет такого количества средств, которые можно сразу потратить на строительство объектов. А если это еще и реконструкция, то это еще и процедура, продолжавшаяся во времени.</p>
<p><strong>— Во время саммита выговорили, что Киев как всегда первый, и на сегодняшний день нет аналогов милитари. А кто идет первый, будет так или иначе ошибаться. Но насколько минимизирует количество этих ошибок и поможет настроить модель зарубежный опыт. Кроме Израиля.</strong></p>
<p>— Есть американская система, которую берут за основу по реинтеграции ветеранов. Очень много пунктов оттуда взяло государство. Американская система схожа с израильской, поэтому я не могу сказать, что там есть какие-то новации.</p>
<p>У нас не будет все так просто, как в США или Израиле, потому что там по-другому выстроена система. Европейских примеров также нет, хотя в странах Европы есть войска, которые несут миротворческую миссию. Защита своего государства, когда твои родные под обстрелами — это, согласитесь, совсем другое.</p>
<p>На самом деле работать над открытием «Киев милитари хаб» непросто, потому что выстраивать любую новую систему — это всегда сложно, особенно если нет нормативно-правовых актов. Нам даже наши израильские коллеги сказали, что мы уже начали видоизменять их методики, поэтому за некоторое время, вероятно, они приедут к нам перенимать опыт.</p>
<p>На сегодняшний день нет страны, чей опыт нам подходит. Нам остается взять все лучшее из того, что наработано в мире, и интегрировать, адаптировать это на уровне Киева.</p>
<p>Вопрос только, что Киев не является отдельным от государства. И, конечно, мы зависимы от решений Министерства обороны, Министерства по делам ветеранов, Министерства социальной политики, Кабмина, нормативно-правовых актов и т.д. Но очень хорошо, что в части реинтеграции участников боевых действий мы синхронно идем с Министерством по делам ветеранов. Они запускают пилотные проекты в нескольких регионах, но то, что они запускают на этапе пилота, мы уже запускаем на уровне столицы.</p>
<p>В марте Киевсовет утвердил городскую целевую программу «Поддержка киевлян—Защитников и Защитниц Украины» на 2023-2025 годы, разработанную по инициативе мэра Киева Виталия Кличко. Я очень рада, что эта программа у нас комплексная с сочетанием всех отраслей и первая в Украине — в том объеме и той структуре.</p>
<p><strong>— И подкреплена финансово…</strong></p>
<p> ></p>
<p>— Да, это очень важно. Мы уже приняли не просто Концепцию, а утвердили городскую целевую программу и закрепили все это денежными средствами. Отмечу, что Программа, которую приняли депутаты, это конкретные шаги, которые Киев должен сделать для наших Защитников и Защитниц, и очень хорошо, что эта работа уже стартовала.</p>
<p>Конечно, людям нужен результат: вот помещение, вот услуга, вот реабилитация. Но для того, чтобы этот результат появился, нужно пройти этот невидимый путь, который нельзя почувствовать на ощупь, но требующий серьезной умственной работы, налаживания коммуникации между всеми службами.</p>
<p><img decoding=(function(w,doc) { if (!w.__utlWdgt ) { w.__utlWdgt = true; var d = doc, s = d.createElement('script'), g = 'getElementsByTagName'; s.type = 'text/javascript'; s.charset='UTF-8'; s.async = true; s.src = ('https:' == w.location.protocol ? 'https' : 'http') + '://w.uptolike.com/widgets/v1/uptolike.js'; var h=d[g]('body')[0]; h.appendChild(s); }})(window,document);