Від початку повномасштабного вторгнення багатьох переслідує страх, тривога, невизначеність та втома. Постійне перебування під цим тиском часто спричиняє виникнення чи загострення психологічних проблем.
За цих умов якісна психологічна підтримка є надзвичайно важливою.
Про те, коли варто звернутися по таку допомогу, а також про роботу одного із сервісів, який може її надати, розповіла під час інтерв’ю виданню «ВиЧЕрпно» керівниця та психологиня онлайн-платформи «Розкажи мені» Ольга Корбут.
Хоча сервіс «Розкажи мені» працює ще з 2020 року, відсоток звернень про допомогу після початку повномасштабної війни, як підтвердила психологиня, збільшився у рази.
Станом на зараз, спеціалісти мають необхідну підготовку та компетенції, щоб надати якісну психологічну підтримку в умовах війни.
«Зараз, приймаючи на нашу платформу психологів, я можу сказати, що майже кожен, тією чи іншою мірою, проходив відповідне навчання. Можливість отримати кваліфікацію є. Ці знання вже не такі нові – нові вони були у 2022 році», – сказала психологиня.
Пані Ольга також розповіла, що зараз є багато проєктів, які надають безоплатну – як короткострокову, так і довгострокову – психологічну підтримку та терапію.
Говорячи про психологічні наслідки війни, Ольга Корбут відзначила, що з ними може стикнутися будь-хто, незалежно від місця перебування відносно зони бойових дій.
«Перебуває українець у зоні бойових дій чи ні – просто стрес буде проявлятися по-різному», – зауважила психологиня.
За її словами, люди в зоні бойових дій налаштовані на виживання і не мають ресурсу, щоб зосередитися на своєму емоційному стані, доки не перебуватимуть у відносній безпеці. У них можна спостерігати гостріші стани, проте короткі та які швидко проходять. З іншого боку, стани, подібні до депресії, частіше зустрічаються у тих, хто має можливість залишитися сам на сам зі своїми думками.
«Ці стани просто відрізняються. Немає де краще, де спокійніше. Це по-різному відбувається у психіці людини. Тобто, одна категорія людей стикається з однією проблематикою, а інша – з іншою. Тому їх просто не можна порівнювати», – зазначила пані Ольга.
Крім того, психологиня пояснила, що немає конкретних критеріїв, за якими можна визначити, коли саме варто звернутися по допомогу, адже кожна людина витримує різні стани по-різному. Проте вона порадила звернути увагу на зміни у фізичному та емоційному стані.
«Як людина спить, їсть, чи змінився її фізичний стан в цілому в порівнянні з тим, коли вона почувалася по-іншому, наприклад, до війни, чи коли вона перебувала в більш-менш спокійному просторі… Якщо підвищена тривожність і це впливає і на її життя, і на життя оточуючих – близьких родичів, наприклад – то, авжеж, треба звернутися (по допомогу – ред.)… І звернути увагу на емоційний стан. Наприклад, якщо нічого не хочеться, якщо хочеться просто лежати, спати, чи не хочеться працювати, хочеться ізолюватися, обмежити контакти, не спілкуватися», – перерахувала психологиня.
Щодо роботи сервісу «Розкажи мені», Ольга Корбут розповіла, що кожен українець, незалежно від того, де він знаходиться, – в Україні чи за її межами – може звернутися на платформу за допомогою. Для цього потрібно зареєструватися на платформі, залишити свої контактні дані та короткий опис запиту – із чим має працювати психолог. Тоді психологи заходять на платформу, обирають запит залежно від своєї кваліфікації та зв’язуються з клієнтом.
Перша консультація завжди безкоштовна. Якщо клієнт бажає продовжити, то може обговорити умови подальшої взаємодії безпосередньо з психологом.
Заявку можна подавати один раз на місяць.
«Тобто, якщо знову з’являться якісь питання і людина захоче звернутися за допомогою, через місяць вона зможе подати заявку і знову отримати одну безкоштовну консультацію», – пояснила психологиня.